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管理咨询大师拉姆·查兰再访中国把脉企业家领导力

发布时间:2014/10/23 10:47:32  来源: 

全球管理咨询大师拉姆·查兰博士(Ram Charan)日前再度到访中国,为中国企业家在经济转型期的领导力把脉。

  对于领导梯队的建设,查兰指出,领导者首先要判断候选人的潜力,比如是否能够从外部来看公司的问题,是否能够持续提高其下属的能力;其次,要对人才的表现进行辅导并反馈,这种反馈必须是坦诚的。

  查兰特别关注到了企业家对于业绩考核的问题。他指出,首先,业绩指标不能太多;其次,考核要和外部环境相结合,不光考核结果,还要考核过程;再次,要关注不可量化的成果,比如员工快速学习的能力。

  除了领导力,如何有效制定战略也是企业家关注的焦点。面对当下复杂多变的外部经济环境,企业在作出战略决策时,经常会在短期业绩和长期转型目标之间进退两难。

  查兰认为,企业在制定战略时要聚焦3~5个重点,目标清晰、具体并且可测量;同时,企业内部转型要与外部市场环境同步。他建议高管团队每六周进行一次讨论,讨论的重点应该包括哪些变化正在发生、促使改变的因素等问题,以确定变革的必要性。

  他特别指出,在数字化时代,企业家在业务转型中要关注两个方面的问题:一是要认清企业的盈利模式,二是要聆听客户需求。

  当问到“你亲自拜访过多少客户”时,不少企业家开始反思自己在了解市场需求上的做法。查兰强调,企业家一定要跟客户直接接触,不要听下级的二手信息,看客户是否还需要你,从市场出发来判断行业未来。

  记者对拉姆·查兰进行了专访。

  问:中国经济高速增长的时期已经过去,您如何评价现在中国的宏观经济政策?

  拉姆·查兰:中国现在宏观经济政策的方向是正确的,不再追求速度,但现在中国在经济发展上有两个问题亟待解决:一是产能过剩,二是很多投资都投资在了收益不高的项目上。值得关注的是,现在中国企业海外投资力度也很大,但在海外投资中要注意,一是要尊重全球商业规则,二是要使贸易更加平衡。

  问:您认为金融危机对全球经济的影响已经过去了吗?

  拉姆·查兰:金融危机的影响已经逐步降低了,但各个国家受影响的程度不一样,在美国、韩国、印度、日本、中国,影响会越来越小,但是在一些欧洲国家,他们还有待复苏。总的来说,整个趋势是正向在发展的。在这个过程中,我也看到了中国企业的变化,他们更加愿意创新,更想提高在全球市场的影响力。

  问:您提出,全球经济中心正在朝着中国、印度、巴西等发展中国家倾斜,在这个过程中,您认为中国企业需要抓住哪些机会?

  拉姆·查兰:发展中国家要一起成长,更多的是合作而不是竞争。中国企业未来在和发展中国家的合作中,在基础设施建设、教育、医疗、能源、农业领域机会很多,要输出中国的优势。

  问:面对复杂的外部经济环境和转型中的国内经济,中国企业家应该如何提高领导力?

  拉姆·查兰:决定企业成败的关键就是领导力。在现在复杂的经济环境下,领导者应该做到以下三点:一是捕捉外部环境的变化,要做到比别人先看见外部环境的变化;二是要告诉你的团队,外面发生了什么样的变化;三是团队集思广益,找到应对之道。当然,其中最难的是发现外部环境的变化,领导者要坦诚面对,同时把握这些变化带来的机会。不仅要自己做到,还要影响到团队,至少是高管团队要统一思想。

  另外要注意的是,企业要创新,过去的一些传统优势不存在了,企业要寻找新的盈利模式,勇于抛弃过往的优势。特别要注重人才的培养,尤其是具有全球视野的人才,不仅是企业自己的人才,走出去以后还有注意培养当地的人才。

  问:中国现在正在进行国企混合所有制改革,伴随着这种改革,国企将和民企、外企在更大的平台上竞争,您认为国企的领导者最应注重哪方面的领导力?

  拉姆·查兰:无论是民企还是国有企业的领导者,都应该树立一个目标:在十年后成为具有全球竞争力的企业,要学会积极地走出去。这是领导力最重要的一个方面。

  问:对于民企来说,您如何看待创始人和职业经理人的关系?

  拉姆·查兰:企业创始人因为拥有这个公司,在对长期、短期目标的衡量上和职业经理人不一样,创始人更加具有创业精神,职业经理人则更多地通过流程来推动工作。很多企业都会面临这样的问题:人和岗位是不太匹配的,创始人所设立的目标和所能使用到的人的特质或许并不太一致。


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