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咨询在企业信息化中的作用探讨

发布时间:2014/10/20 14:56:59  来源: 

我是企业信息化建设虽然已取得长足进展,但是还存在许多缺憾。导致企业信息化的效率、效能和成功率不高的原因固然有多种,其中一个重要原因就是企业信息化咨询介入还存在诸多问题。本文阐述了企业信息化对企业的发展的影响及信息化咨询在信息建设中的作用。


   面对日益激烈的全球化竞争,基于战略的管理与运作的精细化已成为企业在竞争中获胜的法宝。在市场竞争中不断发展壮大的中国企业,也充分认识到了这一点。为实现企业运作精细化的战略,多数企业都开始关注手段的创新、流程的改进、企业运作关键点的持续优化。在企业咨询方面有“点子公司”创造的金点子,有经验丰富并在企业中曾经担任重要职务的老者向企业家们提出的各种“顾问”性的建议,这些不同类型的群体所提供的服务,都属咨询的范畴。但是,有一方面的咨询却被许多企业忽视,那就是企业的信息化咨询。企业信息化在中国还处于起步阶段,加之各企业间的实际情况也千差万别,因此,当企业在规划信息化建设时,基本都是各走各的路。这样既实现不了经验的共享,也为企业的信息化埋下了风险隐患。


一、企业信息化对企业的发展的影响


   企业信息化的重要性已经不是一个认识问题,当企业发展到一定的阶段,常规的管理显然已不能满足现实发展的需要,所以如何实现规范化、标准化的管理来提高企业经营效益,就成为一个新的议题。企业一直要面临来自各方的挑战,包括市场需求、营销渠道、人才流动,资金周转等等方面。今天IT技术的发展能够帮助企业积极应对这些挑战,提高企业竞争力,并为企业带来更多更稳定的新业务。随着业务的快速成长,信息化建设也越来越受到企业的重视。企业如果不建立与之相适应的网络平台、业务平台、管理信息系统,就很难在这个竞争日趋激烈的时代获胜。


   宏观上来看企业信息化是一个趋势,计算机早已取代算盘并取代一部分传统的信息记录方式,由于工作的环境,所以我们经常用到扫描设施和文字识别软件,这样大大提高了我们工作的效率,让最新的资料在第一时间展现在读者面前。我们进入了新数字办公的时代。而电脑技术以及网络技术的创新,以及增强性技术的进一步应用,有助于增强我们公司数字化办公应用的协作性、移动性、安全性和可管理性、快速高效富有现代化;短期看企业的信息化需要一定的投入。但是长远看来,一个成熟的企业信息化体系对企业的成长和管理有着非常的好处和利益。企业的信息化就是用计算机手段去实现企业的管理运作,其业务流程、实现方法和原来都有变化,所以信息化的企业管理和非信息化的企业管理是不一样的。企业信息化不是模拟现有管理方式,而是对现有管理模式进行结合和变革。企业在实施信息化时应做好业务流程、管理模式等变革的准备,以及做好将来人员岗位设置和调整的准备,使企业在管理模式、业务流程、组织结构和绩效考核等方面有明显改进、提高和创新。贴合企业实际需求,实行通用化的产品设计,充分体现企业规范管理、提高办公效率的核心思想,提供一整套标准的办公自动化解决方案,帮助企业迅速建立便捷、规范的办公环境,迅速提升企业的管理和信息化应用水平,并降低投资成本。信息化的目标非常明确,不是为了形象不是为了赶潮流,确确实实是为了提高运营水平而提出建设信息系统;而且运营绩效的目标非常明确,提高业务响应和周转时间,提高客户服务的满意度。企业信息化是一个系统的过程。不像买机器设备只要买过来按照说明书一装就可以了,企业信息化系统的导入更多的是作业方式和理念的导入。


二、信息化咨询在信息建设中的作用


   1.对企业用户的作用


   (1)帮助企业对企业的实际情况分析,获取信息化的真正需求和实施重点


   信息化是一个复杂的系统工程,涉及到企业各个方面,如果没有一个系统的方法来获得企业的信息化需求,往往会本末倒置,再加上软件公司的强力推销,企业就容易迷失了信息化的真正需求,而陷入到软件功能的简单比较。而咨询公司有丰富的企业管理的经验,可以帮助企业分析本企业自身特点和具体情况,有针对性的提出信息化解决方案,对于基础差的企业帮助其从基础工作做起,循序渐进的实施,防止企业盲目跟进。对于管理水平较好的企业可以帮助企业进行系统化分析,对原有管理模式进行系统改造,配合企业对企业的组织结构进行优化,业务流程重组。通过同咨询机构的合作,企业可以从管理的角度出发来获得企业对信息化的真正需求,在此基础上进行信息化整体规划、分系统设计等,掌握重点,在信息化实施过程中取得主动。


   (2)优化企业管理流程,提升管理水平


   信息化强调以“流程”为支撑,根据先进的管理理论,应用现代IT技术,通过信息化规划,咨询机构同企业一起理顺管理流程、优化管理流程、规范基础管理,避免了企业内部管理渠道不畅通、信息互不交流而闭塞的现象,对企业管理水平的提升将起到积极的指导作用。通过不断的完善,使企业的管理逐步升级,逐步提高企业的工作效率和综合管理水平,达到提升企业综合能力的目的。


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